Política de envío

Envío gratuito
En MATIZ, todos los pedidos incluyen envío gratis a cualquier parte de México, sin monto mínimo de compra.

Tiempo de entrega
Una vez confirmado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la paquetería asignada.

Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de ser enviados. Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.

Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana. Algunas zonas de difícil acceso pueden requerir tiempos de entrega adicionales.

Seguimiento de tu pedido
Podrás dar seguimiento a tu paquete en todo momento con el número de guía que te enviaremos por correo electrónico una vez despachado el pedido.

Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, factores externos (clima, demanda alta, paquetería) pueden ocasionar retrasos. Si tu pedido tarda más de 15 días hábiles en llegar, contáctanos a info.tumatiz@gmail.com y con gusto te ayudaremos a resolverlo.

Dudas sobre tu envío
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, escríbenos a info.tumatiz@gmail.com.